Política de Revendedores
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Última actualización: 20 de febrero del 2023.
Al comprar los productos de COMPUTARIZED para su reventa, usted acepta adherirse a esta Política de Revendedores
Con el fin de asegurar que los revendedores autorizados de COMPUTARIZED ("Revendedores") sean capaces de mantener márgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de COMPUTARIZED están siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, COMPUTARIZED ha anunciado esta Política de Revendedores (la "Política de Revendedores"). COMPUTARIZED cree que sus clientes finales están mejor atendidos si cuentan con revendedores que comercialicen los Productos de COMPUTARIZED como productos de marca Premium y que proporcionen un excelente nivel de producto y soporte a sus clientes finales.
COMPUTARIZED adopta esta Política de Reventa y Calidad (esta "Política") y requiere que cada persona, empresa o entidad (según sea el caso, un "Revendedor") que compra sus productos (los "Productos") para la reventa u otra distribución se comprometa a cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y son adicionales a cualquier contrato celebrado entre COMPUTARIZED y el Revendedor con respecto a la compra o venta de los Productos por parte del Revendedor.
A menos que se acuerde lo contrario con COMPUTARIZED por escrito, el Revendedor sólo podrá adquirir los Productos para su reventa a consumidores y clientes finales y el Revendedor no podrá revender los Productos a proveedores o para su posterior distribución de ninguna manera.
El Revendedor tendrá prohibida la venta de productos de COMPUTARIZED en Internet a menos que solicite, sea aprobado por COMPUTARIZED, y ejecute un Acuerdo de Revendedor Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.
Si el Revendedor adquiere los Productos en virtud de un contrato que le obliga a revender los Productos en un territorio geográfico, el Revendedor deberá cumplir con dicha obligación.
Está prohibido el uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Productos. Los Revendedores que cumplan con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para utilizar las marcas comerciales y los derechos de autor de COMPUTARIZED en relación con la venta de los Productos. El Revendedor no alterará, modificará o cambiará ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Productos, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor de manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Política dará lugar a la revocación automática de la licencia concedida en el presente documento y a la pérdida total de los derechos concedidos en el mismo. COMPUTARIZED se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier razón o sin ella;
COMPUTARIZED inspeccionará sin demora todos los Productos una vez finalizados y devolverá sin demora, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Producto que parezca incompleto o insatisfactorio tras su inspección.
El Revendedor llevará a cabo su negocio de una manera razonable y ética en todo momento y no se involucrará en ninguna práctica o publicidad engañosa o poco ética en ningún momento, ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Productos, excepto cuando sea expresamente autorizado por COMPUTARIZED. El revendedor cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, venta y comercialización de los productos.
El Revendedor deberá proporcionar los más altos niveles de servicio al cliente. El Revendedor y el personal de ventas del Revendedor deberán estar familiarizados con las características especiales de todos los Productos de COMPUTARIZED comercializados para la venta y deberán obtener el suficiente conocimiento del producto para asesorar a los clientes en la selección y el uso seguro de los productos, así como cualquier garantía aplicable, garantía o política de devolución.
El Revendedor mantendrá las funciones de respuesta telefónica y de correo electrónico del producto de atención al cliente, tal y como se exige en el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las devoluciones y otras funciones de atención al cliente. A petición de COMPUTARIZED, el Revendedor proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por COMPUTARIZED, con respecto a un Producto en particular para determinar la fecha o la compra del Producto por parte del Revendedor, la ubicación donde se adquirió el Producto, y las fechas en las que el Producto fue vendido o realizado por el Revendedor a un comprador.
El Revendedor cooperará con COMPUTARIZED en relación con cualquier investigación de las reclamaciones de seguridad de los consumidores o cualquier evaluación de la cancelación de un producto. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Productos, el Revendedor se compromete a cooperar con COMPUTARIZED con respecto a cualquier cancelación del Producto u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.
Si cualquier cantidad significativa de Productos adquiridos por el Revendedor falla, el Revendedor informará rápidamente de tal evento a COMPUTARIZED.
Si el Revendedor tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo los Productos de una manera no autorizada por COMPUTARIZED, el Revendedor debe notificar inmediatamente a COMPUTARIZED.
El Revendedor debe proporcionar a COMPUTARIZED cualquier información complementaria, documentos e informes que COMPUTARIZED pueda solicitar con el fin de validar el cumplimiento del Revendedor con esta Política y para apoyar el soporte de la garantía de COMPUTARIZED y las obligaciones e iniciativas de soporte al cliente.
El personal de ventas de COMPUTARIZED no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relacionadas con la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Política de Revendedores en info@computarized.com.
Si COMPUTARIZED determina que el Revendedor está violando esta Política de Revendedores, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del Revendedor o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del Revendedor.
COMPUTARIZED se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política de Revendedores en cualquier momento. A menos que se disponga lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente y el uso continuado por parte del Revendedor, la publicidad, la oferta de venta o la venta de los Productos se considerará como la aceptación de las modificaciones por parte del Revendedor.
En caso de tener cualquier consulta con respecto a este documento por favor diríjala por alguno de los siguientes medios:
COMPUTARIZED
Correo electrónico: info@computarized.com
Teléfono: +52 1 55 1741-8008
Dirección postal: Av. Newton # 186, Int. 206, Oficina 206-A, Col. Polanco, C.P. 11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.
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